Hesap ve Veri Silme.

Uygulama içinden silme

En hızlı yol uygulama içindeki adımdır. Hesabınızla giriş yaptıktan sonra:

• Ayarlar ekranını açın
• Hesap bölümüne girin
• Hesabımı Sil seçeneğine dokunun ve onaylayın

Onayladığınızda hesabınız ve ona bağlı tüm veriler silinme sırasına alınır. Bu işlem geri alınamaz.

E-posta ile talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya uygulamayı zaten kaldırdıysanız, aşağıdaki bağlantıyla bize yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi doğrulamak için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazmanızı rica ederiz.

Bu yol aşağıdaki uygulamaların tamamı için geçerlidir:

Silinen veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki verilerin tamamı kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz: ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı
• Uygulama içi ilerlemeniz: tamamlanan bölümler, quiz sonuçları, seriler
• Lig ve sıralama kayıtlarınız
• Alışkanlık kayıtlarınız ve geçmişiniz
• Arkadaş bağlantılarınız ve davet kodunuz
• Bildirim gönderimi için tutulan cihaz jetonunuz

Saklanan veriler

Yasal yükümlülük gereği saklanması zorunlu olan sınırlı kayıtlar silinemez. Bunlar:

• Satın alma ve fatura kayıtları — bu kayıtlar Apple ve Google tarafında tutulur, bizim silme yetkimiz yoktur ve vergi mevzuatı gereği belirli süre saklanır
• Kişisel bilgi içermeyen, kimliğinizle ilişkilendirilemeyen toplu kullanım istatistikleri

Süre

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Uygulama içinden yapılan silme işlemlerinde veriler genellikle çok daha kısa sürede kaldırılır. İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Aboneliğiniz varsa

Hesabınızı silmek aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Abonelikler Apple ve Google tarafından yönetildiği için iptali mağaza hesabınızın ayarlarından yapmanız gerekir:

• iOS: Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler

Hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi iptal etmenizi öneririz; aksi hâlde yenileme ücreti tahsil edilmeye devam edebilir.